Sodobna oseba večino svojega časa preživi na delu. Nekateri ne morejo pozabiti na delo, celo biti doma. Pogosto so zaradi dela ljudje v stresu in doživljajo profesionalni stres. Razlogi za razvoj živčne napetosti pri delavcih na različnih področjih delovanja so lastni, znaki in posledice pa so za vse enaki. Stres na delovnem mestu in doma zmanjšuje zanimanje posameznika za življenje, izčrpava njegove ustvarjalne in intelektualne sposobnosti. Psihološki stres vodi do številnih bolezni. S tem se boste izognili posebnim vajam, treningom, metodam za odpravljanje stresa.

Poklicni stres spremlja predstavnike različnih poklicev.

Vrste stresa pri delu

V procesu dela obstajajo moteči dejavniki. Lahko povzročijo prehodne živčne obremenitve. Če se njihov negativni vpliv odloži, poklicni stres postane kroničen. Obstajajo te vrste poklicnega stresa:

  1. Fizično Razlogi za njen pojav - neprijetni delovni pogoji, mraz, vročina, povečan hrup.
  2. Informativno. Pojavi se zaradi duševne preobremenitve, povečanih zahtev. Pogosto trpijo ljudje, ki združujejo dve položaji ali se hitro povzpnejo po karierni lestvici.
  3. Čustveno. Povezano je z nezmožnostjo posameznika, da se prilagodi predlaganim pogojem, določi prioritete in opravi dodeljene naloge. Enotni urniki dela ali nenadne spremembe dejavnosti so vzroki za čustveni stres.
  4. Komunikativno. Stres na delovnem mestu je posledica nezmožnosti zaposlenega, da komunicira s sodelavci, nadrejenimi, brani njihove interese (ali, nasprotno, ostane tiho), delajo koristne znance.

Vzroki stresa pri delu so lahko različni, zato je delitev na določene vrste delovne napetosti pogojna. Ljudje z nizko samozavestjo in povečano anksioznostjo so najbolj dovzetni za delovni stres. Pomanjkanje motivacije in jasno zastavljeni cilji zmanjšujejo tudi odpornost na stres.

Vrste poklicnega stresa

Znaki stresa pri delu

Stalni stres na delovnem mestu se lahko manifestira na različne načine. Znaki stresa pri delu so individualni za vsako osebo, odvisno od značilnosti organizma, vrste živčnega sistema. Razlikujemo glavne značilnosti:

  • pozabljivost;
  • neprevidnost pri delu;
  • povečana utrujenost;
  • razdražljivost;
  • brezrazlična melanholija;
  • izguba smisla za humor;
  • pomanjkanje veselja zaradi rezultatov dela, pohvale itd.;
  • glavoboli;
  • bolečine v hrbtu, bolečine v trebuhu;
  • izguba apetita.

Zelo pogosto, v ozadju psihološkega stresa, je občutek tesnobe in nemoči.

Lahko se znebite neprijetnih simptomov, če se popolnoma soočite z napetostjo pri delu.

Lahko se umirite v stresni situaciji brez tablet in alkohola. Te metode so kratkotrajne in povzročajo zasvojenost.

Stopnje razvoja poklicnega stresa

Stres je normalni adaptivni odziv telesa, ki ga uravnavajo živčni in endokrini sistem. Glede na trajanje dražilnega faktorja se razlikujejo naslednje faze razvoja profesionalnega stresa:

  1. Anksioznost Prva reakcija na dražljaje, raven adrenalina v krvi, telo mobilizira sile za boj ali reševanje.
  2. Odpornost Pojavi se, če je stresor zelo močan, njegovo delovanje pa je dolgotrajno. Rezultat prilagoditve organizma na nove okoliščine je zmanjšanje aktivnosti fizioloških procesov. Vse spremembe, ki se pojavijo na tej stopnji, so reverzibilne.
  3. Izčrpanost. Neprekinjeno delovanje stresnega faktorja vodi v dejstvo, da telo nima moči za boj, so zaščiteni mehanizmi lomljeni.

V prvih dveh stopnjah lahko stres premagamo samostojno. V fazi izčrpanosti je premagovanje stresa brez pomoči že zelo težko. Nujno je treba odpraviti učinek nadležnega dejavnika ali spremeniti svoj odnos do njega.

Dinamika razvoja in posledice poklicnega stresa

Posledice poklicnega stresa

Negativni učinki poklicnega stresa so povezani s stalno povečano koncentracijo glukokortikoidov v krvi. Vplivajo na kardiovaskularni, živčni, spolni in imunski sistem ljudi.

Posledice dolgotrajnega delovnega stresa:

  1. Motnje srčnega ritma, visok krvni tlak.
  2. Gastritis, peptični ulkus želodca in črevesja.
  3. Bolezni ledvic.
  4. Dermatitis.
  5. Pridobivanje telesne teže ali strm padec.
  6. Depresija
  7. Alkoholizem.
  8. Frustracija (stres in frustracije imata veliko skupnega; manifestira se z anksioznostjo, obupom, jezo, agresijo).

Stres in vodja uspešnosti

Stres v delovanju glave se pojavi zelo pogosto, težko se mu izognemo. Posebej prizadeti so mladi strokovnjaki, ki so pravkar prevzeli vodilno mesto. Razlikujemo naslednje organizacijske dejavnike stresa:

  1. Potreba po stalnem spremljanju zaposlenih.
  2. Odgovornost za delo vseh zaposlenih.
  3. Materialna odgovornost.
  4. Nizka motivacija podrejenih.
  5. Razlika med porabljenimi silami in dobljenim rezultatom.
  6. Prekomerne zahteve vodstva.
  7. Veliko papirnega dela.
  8. Medosebni konflikti s poslovnimi partnerji, zaposlenimi.
  9. Obsojanje delovnih podrejenih, dejanj, osebnih lastnosti vodje.

Z nenehno živčno napetostjo se zmanjša uspešnost vodje. On ne more pravilno organizirati delovni proces, pogosto razgrajuje na podrejene. To poslabša splošno ozračje v organizaciji.

Stres vodje negativno vpliva na delo celotnega podjetja.

Vpliv stresa na delo osebja

Stres in njegov vpliv na učinkovitost dela je eden od pomembnih predmetov študija moderne psihologije. Razvijajo se novi pristopi za rešitev problema. Zakaj pri zaposlenih v organizaciji nastane stres:

  1. Napačno razumevanje njegovega dela v ekipi in namen dejavnosti.
  2. Delovanje enega zaposlenega z različnimi nalogami.
  3. Doseganje vrhunca kariere, pomanjkanje nadaljnjih možnosti za rast.
  4. Dolga odsotnost počitnic.
  5. Podcenjeno delo kot manager.

Ti dejavniki povzročajo nizko motiviranost zaposlenih, kar posledično povzroča stres pri dejavnostih managerja. Nastaja začarani krog - podrejeni in šef se medsebojno motita. Hitreje rešiti napeto situacijo, hitreje se bo izboljšalo delo podjetja.

Metode za odpravljanje stresa

Kako premagati stres? V podjetjih in v pisarnah je že postala tradicija organiziranja korporativnih zabav. To je odličen način, da se sprostite, bolje spoznate svoje sodelavce in z njimi vzpostavite odnose. Vendar pa so prazniki redki, med delovnim časom pa se vsak dan pojavlja stres v dejavnostih upravitelja in navadnih zaposlenih. Zato obstajajo številne metode, ki omogočajo lajšanje stresa na kateri koli delovni dan:

  • Preden zapustite dom na delo, morate narediti nekaj dihalnih vaj, ob zajtrku piti zeliščni čaj z meto, meliso ali kamilico.
  • Vaje za dihanje pomagajo pomiriti živce pri delu. Takoj, ko pride do psihološkega nelagodja, lahko opravite vaje s počasnim izdihom. Za to morate globoko vdihniti, prešteti do dva, nato počasi izdihniti, štetje do štiri. Ko se navadite na takšno vajo, lahko med dihanjem obdržite rezultat 3: 6 ali 4: 8. Vaja sprošča mišice, normalizira delovanje srca.
  • Spreminjanje aktivnosti odpravlja duševni stres. Možno je, da vsakih pet ur najdete pet minut, da vas zmede risba ali poslušanje glasbe. V času kosila je bolje zapustiti meje delovnega prostora. Potem bo stres izginil in učinkovitost se bo povečala.
  • Zelo pomembno je ohraniti prijateljske odnose s sodelavci, komunicirati z njimi o temah, ki so oddaljene od dela. In komunikacija z ljudmi, ki povzročajo sovražnost, je bolje zmanjšati, poskušati slediti pravilom vljudnosti.
  • Po delu lahko razbremenite stresa s hojo po parku. Morate popolnoma osvoboditi glavo od misli o delu in težavah, lahko gledate ljudi, naravo, ptice, fotografirate. Doma lahko uživate v kontrastnem tušu.

Kratek premor za glasbo bo razbremenil stres

Stres v posameznih poklicih

Najbolj živčni in čustveno dragi poklici so tisti poklici, ki vključujejo delo z ljudmi, so povezani z usposabljanjem, izobraževanjem, vzdrževanjem, vodenjem. Razmislite o stresih v nekaterih pokliceh te vrste.

Učitelj in vzgojitelj

Delo z otroki je povezano z vsakodnevno živčno napetostjo, kar zmanjšuje delovno sposobnost učitelja.

Glavni stresni dejavniki pri delu učitelja:

  • Monotono ponavljanje istega materiala.
  • Potreba po jasnem programu, ki ne ustreza vedno učitelju.
  • Dodatna obremenitev v obliki preverjanja zvezkov, beleženja.
  • Občutek podcenjenega dela s strani države.
  • Zahtevki staršev študentov.
  • Obnašanje študentov, njihovi konflikti med seboj.
  • Pomanjkanje prostega časa.

Učitelji in učitelji v osnovnih šolah so pod pritiskom, predvsem zaradi večje odgovornosti za življenje in zdravje otrok.

Srednješolski učitelji morajo opraviti pouk z različnimi starostnimi skupinami, v katerih imajo otroci različen socialni status.

Potreba po obnovi iz enega razreda v drugega, prehod iz bolj kompleksnega materiala v lažji material in obratno, ustvarja dodatno breme. Stalni stres dela zmanjšuje raven empatije. Za lajšanje čustvenega stresa učiteljev je bil posebej razvit kompleks preprostih telesnih vaj. Lahko jih storite kadarkoli. Tukaj je nekaj preprostih vaj:

  1. Pritegnite prste za 5 sekund, sprostite se.
  2. Zategnite telečjo mišico leve noge, sprostite se in nato desno nogo.
  3. Zategnite kolena, sprostite se.
  4. Napnite boke in zadnjico, sprostite se.
  5. Zategnite trebušne mišice, sprostite se. Napihnite trebuh, povlecite noter.
  6. Rahlo dvignite, rahlo poravnajte in sprostite.
  7. Nagnite glavo levo in desno, se veselite.
  8. Globoko vdihni, počasi izdihni.

Stres in zmogljivost sta nezdružljiva koncepta. Zato psihologi učitelju dajejo priporočila: nikoli ne vpijte na učence. Ne škoduje samo otrokom, ampak tudi učitelju, njegove sile se hitro izčrpajo.

Če se situacija izloči iz nadzora, je bolje, da preprosto odidete iz razreda 2-3 minute in se pomirite.

Abstrakcija je za učitelja zelo pomembna. To bo pomagalo ohraniti mir v stresnih razmerah. Ne bo vedno mogoče obvladati razreda, pomagati, reševati probleme vsakega učenca. Glavna naloga je predstaviti gradivo o programu na dostopen način in pomagati tistemu, ki ga prosi.

V delu učitelja je pomembna sposobnost abstraktiranja

Odvetnik

Poleg poznavanja zakonov odvetnika, morate imeti visoko odpornost na stres. To je edini način za ohranjanje duševnega in telesnega zdravja že več let, da se prepreči stres pri delu.

Psihološki stres pri dejavnostih odvetnikov izhaja iz:

  • visoka konkurenca;
  • zahteve strank;
  • spremembe zakonov in predpisov;
  • potrebo po nasprotovanju njihovim moralnim in etičnim načelom.

Tožilci in sodniki imajo resno breme za psiho. Mnogi doživljajo deformacijo osebnosti, začnejo zlorabljati svoj uradni položaj. Potreba po nenehnem obravnavanju najhujših manifestacij ljudi skozi čas lahko vodi do nemotivirane škode drugim. Mnogi pravniki pravijo, da jim športni trening in ustvarjalne dejavnosti v prostem času pomagajo premagati profesionalni stres. Možno je tudi zmanjšati obremenitev s pomočjo dnevnega načrtovanja dela.

Zaposleni v ATS

Služba v organih za notranje zadeve je vedno spremljana s povečano živčno obremenitvijo. Običajno se lahko samo državljani z visoko stopnjo pravne zavesti, psihološko stabilnostjo in telesno zmogljivostjo spopadajo z dolžnostmi. Vzroki stresa pri zaposlenih v ATS:

  • Povečana odgovornost za rezultate ukrepov in njihove posledice.
  • Konflikt med dolžnostjo, dolžnostjo in moralnim značajem.
  • Agresivno odzivanje državljanov na dejanja uslužbencev ATS.
  • Negativni moralni učinki storilcev kaznivih dejanj.
  • Stalna pripravljenost na izredne razmere.
  • Potreba po sočasnem predvidevanju več scenarijev.

Po dolgotrajnem delu s podzemljem, lahko pride do obsesivnih misli, pojavijo se paranoične države, pojavi se hipertrofiran občutek pravice do nasilja.

Da bi bili zaposleni zdravi, potrebujejo čas za prilagoditev po vsaki nalogi. V oddelku mora delati psiholog.

Občasno je treba izboljšati spretnosti zaposlenih, njihovo splošno moralno in kulturno raven. To so glavni načini za obvladovanje stresa v ATS.

Delavec ministrstva za nujne primere

Delo v ministrstvu za izredne razmere ves čas nosi tveganje za lastno življenje in odgovornost za življenje in zdravje drugih. Glavni dejavniki živčne napetosti:

  • čakanje na izredne razmere;
  • strah pred napako.

Obstajajo mehanizmi za kopičenje poklicnega stresa: kronični in travmatični. Kroničnost je povezana s stresno naravo vsakodnevnih dejavnosti. Traumatični stres pri zaposlenih v stresu zaposlenih v EMERCOM se zgodi, ko se pojavijo razmere, ki presegajo njihove običajne izkušnje.

Odprava naravnih nesreč, požari, reševanje ljudi pred smrtjo je specializacija zaposlenih v EMERCOM-u, vendar je vsaka nova situacija drugačna od prejšnje, saj je težko predvideti kaj. To povzroča profesionalni stres.

Preprečevanje deformacije osebnosti in čustvene izgorelosti v MOE potekajo v celotnih znanstvenih ustanovah. Razvijajo in uvajajo nove sodobne pristope k analizi poklicnega stresa. Zaposleni opravljajo samonadzorno in sprostitveno usposabljanje.

Zaključek

Delovni stres je resen problem našega časa. Ne more se mu izogniti, vendar se lahko naučiš nadzorovati. Delo je način, kako zaslužiti denar. Če se bo delo izkazalo za uresničitev vaših ambicij, pokazati sposobnosti, moralne kvalitete, ustvarjalnost, potem je to super. Poleg dela mora imeti oseba druge dejavnosti, hobije, komunikacijo z družino in prijatelji. Potem bo veliko lažje preživeti stres pri delu.

Članek: Profesionalni stres

Predmet: Psihologija poklicne dejavnosti

Tema povzetka: Strokovni stres - sodobni pristopi k raziskovanju

5. letnik

Predavatelj: kandidat za psihologijo AS Kuznetsova

2. Odpornost na stres in stres

3. Razumeti stres in stres

4. Dejavniki, ki vplivajo na odpornost na stres

5. Strokovni stres. Viri in vrste industrijskega stresa

6. Viri poklicnega stresa

7. Vrste poklicnega stresa

8. Sredstva za premagovanje in preprečevanje poklicnega stresa kot tehnologije za ohranjanje virov.

9. Obvladovanje proizvodnega stresa

10. Delovni pogoji, ki zmanjšujejo stresorje.

Problem stresa je postal akuten v 20. stoletju. To je bilo posledica dejstva, da v sodobnem svetu (in v sodobni proizvodnji) pogosto pride do situacij, ko oseba, ki se srečuje z nekakšno kompleksnostjo, ne more v celoti uresničiti nabrane energije (ki jo povzroča fiziološki mehanizem stresa), in potem ta energija začne uničevati osebo sam. Posledica tega je, da se namesto popolnoma normalnih stresnih reakcij začne raztrgati mehanizem stiske, ko energije v nekaterih konstruktivnih dejanjih ni mogoče uresničiti. Na primer, stiska se pokaže, ko se zaposleni ne more odzvati na nepoštene zahteve šefa (veliko ljudi se upravičuje s tem, da je lažje rešiti svoje zamere, kot pa se upreti in ustvariti še večje težave z njim). V drugem tipičnem primeru oseba ne more v celoti uresničiti svoje želje po ustvarjalnosti ali želje po polni komunikaciji s sodelavci v okviru karierne konkurence itd.

V vseh teh in podobnih primerih gre dejansko za slabitev človekovega dostojanstva v sodobni proizvodnji. Toda poseben problem so primeri, ko je oseba kršena na najpomembnejši stvari - pravično plačilo za svoje delo. Družba torej odreka osebi pravico, da ne čuti samo polnopravnega strokovnjaka, ki koristi tej proizvodnji, temveč tudi, da se počuti kot polnopravni državljan in oseba. Vse to, kot rezultat, ustvarja osnovo za stres, za frustracije in za najglobljo notranjo krizo delavca.

To pa zmanjšuje ne le kakovost življenja delavca, temveč tudi kakovost dela, ki ga opravlja, kar povzroča škodo organizaciji kot celoti. In ne brez razloga, sodobni delodajalci vse več pozornosti namenjajo psihološki podpori delavcem, saj se zavedajo, da to ni zadnji dejavnik pri optimizaciji delovnih procesov. Zato danes sredstva za predvidevanje in premagovanje stresa v proizvodnji delujejo kot tehnologije, ki varčujejo z viri.

Odpornost na stres in stres

Koncepti stresa in strpnosti

Eden od najpogostejših vrst vplivov teh dneh je stres. Predstavlja stanje pretirano močnega in dolgotrajnega psihološkega stresa, ki se pojavi pri človeku, ko njegov živčni sistem prejme čustveno preobremenitev. Stres moti človeško dejavnost, moti normalno potek njegovega vedenja. Stres, še posebej če so pogosti in dolgi, negativno vpliva ne le na psihološko stanje, ampak tudi na fizično zdravje osebe. Zato je pomemben dejavnik kakovosti življenja odpornost na stres.

Stresna odpornost - oseba - sposobnost premagovanja težav, zatiranje njihovih čustev, izražanje vzdržljivosti in takta. Stresno odpornost je določena z vrsto osebnih lastnosti, ki omogočajo osebi, da opravlja pomembne intelektualne, voljne in čustvene obremenitve zaradi značilnosti poklicne dejavnosti, brez posebnih negativnih učinkov na dejavnosti, druge in njihovo zdravje.

Dejavniki, ki vplivajo na odpornost na stres

Učinki stresa so odvisni od posameznika. Nekateri ljudje lahko zdržijo stresu veliko bolje kot drugi. Zakaj? Obstaja več dejavnikov, ki ublažijo učinke stresa na naše duševno in fizično zdravje. Pogledali bomo nekatere izmed njih.

Socialna podpora zajema vse vrste pomoči, ki jo osebi zagotavlja oseba, s katero ima socialne povezave.

Ocenjujejo stopnjo socialne podpore, Gour ugotavlja, da so tisti ljudje, ki so prejeli relativno večjo socialno podporo od prijateljev in sorodnikov, ugotovili: 1) manj izrazito čustveno reakcijo na frustracije in 2) manj simptomov telesne bolezni.

Nedavna študija je pokazala, da so imeli ljudje, ki so pokazali močnejšo socialno podporo, višje ravni protiteles v krvi, kar je imelo ključno vlogo pri zaščiti telesa pred okužbami dihal.

Socialna podpora je dobro zdravilo ne le za telo, ampak tudi za dušo. Večina študij je našla povezavo med socialno podporo in duševnim zdravjem. V obdobjih hudega stresa je socialna podpora blažilnik negativnih učinkov stresa.

Socialna podpora je razdeljena na štiri vrste:

• Čustvena podpora je izraz participacije in zanimanja, ki kaže, da nismo brezbrižni do ljudi. Primer takšnega obnašanja je lahko pozoren, sočuten, poslušanje zgodbe o problemih. Morda to povečuje našo samozavest.

• Podpora pri ocenjevanju - pomagajte osebi pri ocenjevanju in razumevanju njegovih težav. Ta vrsta podpore je sestavljena iz poskušanja pojasniti bistvo problema in njegov pomen.

• Informacijska podpora - nasveti za reševanje problema. Lahko je sestavljen iz razpravljanja o možnih rešitvah problema ali pri preučevanju prednosti različnih strategij obvladovanja težav.

• Instrumentalna podpora - finančna pomoč ali pomoč pri posebnih ukrepih. To vključuje široko paleto možnih ukrepov, kot so zagotavljanje začasnih stanovanj, posojanje denarja, napotitev v center socialne pomoči, iskanje zaposlitve in še veliko več.

Prav tako je treba opozoriti, da družbeni odnosi in socialna podpora niso isti. Nekateri prijatelji ali družinski člani lahko kritizirajo, ustvarjajo občutke krivde, pretirano zahtevajo, povzročajo nepotrebne spore in nas tudi preprečujejo, da bi se spoprijeli s stresom na druge načine.

Odpornost je kombinacija določenih osebnostnih lastnosti, in sicer odgovornosti, želje po premagovanju težav in notranjega položaja kontrole, ki prispevajo k visoki odpornosti na stres.

Notranji lokus kontrole je osebnostna lastnost, ki označuje prepričanje ljudi, da so vsi njihovi dosežki, uspehi in neuspehi rezultat njihovih lastnih dejanj. Osebe z zunanjim lokusom nadzora menijo, da njihov uspeh ali neuspeh določajo predvsem zunanji dejavniki, kot so usoda, priložnost ali sreča. Ugotovljeno je bilo, da bolj odporni ljudje pogosteje kažejo notranji lokus nadzora, medtem ko se tisti, ki so manj odporni na stres, počutijo kot lutka v rokah usode.

Po našem mnenju vztrajnost zmanjšuje učinke stresa s spreminjanjem njegove ocene. Vztrajni ljudje pogosteje ocenijo potencialno stresne dogodke kot manj nevarne in manj nezaželene.

Opredelitev optimizma kot splošne težnje k pričakovanju uspešnih rezultatov so znanstveniki ugotovili povezavo med optimizmom in dobrim fizičnim zdravjem. Med poznejšimi študijami so ugotovili, da se optimisti in pesimisti na različne načine spopadajo s stresom. V stresni situaciji so optimisti bolj osredotočeni na analizo ukrepov in problemov. So bolj pripravljeni kot pesimisti, da iščejo socialno podporo, in v svojih ocenah stresnih razmer bolj verjetno poudarjajo pozitivne vidike. Pogosteje se pesimisti osredotočajo na negativne vidike stresa. V skladu s tem optimizem prispeva k bolj prilagodljivim načinom obvladovanja stresa, pesimizem pa vodi k pasivnim strategijam za obvladovanje stresa in neprevidnosti v odnosu do zdravja posameznika.

Reaktivnost vegetativnega živčnega sistema (ANS) t

Glede na to, da se fiziološki odziv vedno pojavi kot odziv na stres, je smiselno domnevati, da bodo fiziološke lastnosti vplivale na odpornost na stres. Tako lahko sklepamo, da so ljudje z relativno manjšim stresom ANS manj prizadeti kot tisti, katerih ANS ima visoko reaktivnost.

Poklicni stres. viri in vrste poklicnega stresa

Viri poklicnega stresa

Upoštevajte dejavnike, ki lahko povzročijo poklicni stres.

Cooper in Marshall sta raziskala vire stresa belih ovratnikov in opredelila naslednje skupine:

Poklicni stresni dejavniki, povezani z delom:

preobremenitev ali preobremenjenost. Preobremenjenost dela postavi osebo pred problemom, ali se lahko spopade z nalogo. V tem primeru se ponavadi pojavijo tesnoba, frustracija (občutek propada), občutek brezupnosti in materialne izgube. Vendar pa lahko preobremenitev povzroči popolnoma enake občutke. Zaposleni, ki ne dobi zaposlitve, ki bi ustrezal njegovim sposobnostim, se ponavadi počuti razočarano, zaskrbljen zaradi njegove vrednosti in položaja v družbeni strukturi organizacije in se počuti očitno neplačan.

slabi fizični delovni pogoji, kot so odstopanje pri sobni temperaturi, slaba osvetlitev ali prekomerni hrup;

pomanjkanje časa (ko ves čas nekaj nima časa);

potrebo po samoodločbi.

Stresni dejavniki, povezani z vlogo zaposlenega v organizaciji:

· Nejasnost vlog, na primer pomanjkanje ozaveščenosti o poklicnih dolžnostih in ustreznih pričakovanjih s strani sodelavcev in nadrejenih. Ljudje bi morali imeti pravilno razumevanje upravljavskih pričakovanj - kaj naj delajo, kako naj delajo in kako bodo naknadno ocenjeni;

· Konflikt vlog, ko subjekt meni, da dela, kar ne bi želel ali ne želi. Konflikt vlog se lahko pojavi tudi kot posledica kršitve načela enotnosti poveljevanja. Dva vodja v hierarhiji lahko delavcu dajeta nasprotujoča si navodila;

· Odgovornost do drugih ljudi in za nekatere stvari (za opremo, proračun itd.). Upoštevajte, da je odgovornost za ljudi bolj stresna;

• Prenizka odgovornost, boleče pretepanje za samo ljubezen in zelo dušenje v delu;

· Majhna stopnja udeležbe pri sprejemanju odločitev v organizaciji.

Stresni dejavniki, povezani z delovnimi razmerji:

· Odnosi z vodstvom, podrejenimi, sodelavci. Zanimivo je, da so za vodje z znanstveno in tehnično usmeritvijo odnosi z drugimi ljudmi manj pomembni kot za menedžerje, ki se osredotočajo na človeške stike;

· Težave pri prenosu pooblastil (na primer zavrnitev podrejenih za izvrševanje nalog vodje).

Dejavniki, povezani s poslovno kariero:

· Dva glavna dejavnika stresa - poklicni »neuspeh« in strah pred zgodnjim odstopom;

· Status neskladnosti, počasen ali prehitro napredovanje, frustracije zaradi doseganja „omejitve“ njegove kariere;

· Pomanjkanje zagotovljenega dela (nenehno pričakovanje sprememb, nestabilnost);

· Razlika med stopnjo zahtevkov in tem poklicnim statusom.

· Dejavniki, povezani z organizacijsko strukturo in psihološko klimo:

· Neučinkovito svetovanje (nezmožnost pravočasne kvalificirane pomoči pri številnih pomembnih vprašanjih);

· Omejitev svobode vedenja, spletk itd.

Neorganizirani viri stresa:

· Glavne težave delavca, ki se pojavljajo v družinskem življenju: porazdelitev časa (delavec je raztrgan med družino in delom, zato »potrebuje socialno podporo za boj proti« pastem »družinskega življenja«); kriz iz ene situacije v drugo.

· Mobilnost zaposlenih vodi do poslabšanja konfliktov v družini, kadar je treba spremeniti kraj bivanja itd. (Žena običajno prevzame glavni del potovanja). Glede na posebne študije je uspeh moža-vodje pogosto povezan s tem, kako uspešno vstopa žena v nov (zlasti tuji) komunikacijski medij, t.j. kako hitro žena najde smisel v novem razmerju in posledično manj očita svojemu možu;

· Razlike v psihometričnih podatkih: zunanji učinki so bolj prilagodljivi različnim situacijam kot notranji; »Toga« se bolj odzivajo na presenečenja, ki prihajajo »od zgoraj«, od šefa; »Mobilni« so pogosteje preobremenjeni z delom, osredotočeni na dosežke kažejo večjo samostojnost in vključenost v delo kot tisti, ki so usmerjeni k varnosti in miru.

Vrste poklicnega stresa

N. Century Samoukina izpostavlja glavne vrste poklicnega stresa:

· Informacijski stres se pojavi v pogojih težke časovne omejitve in se poslabša v pogojih visoke odgovornosti naloge. Pogosto informacijski stres spremlja negotovost razmer (ali nezanesljive informacije o situaciji) in hitra sprememba informacijskih parametrov;

· Čustveni stres se pojavi, ko obstaja resnična ali zaznana nevarnost (občutek krivde za neizpolnjeno delo, odnosi s sodelavci itd.). Pogosto se uničijo globoki odnosi in vrednote delavca, povezanega z njegovim poklicem;

· Komunikacijski stres je povezan z resničnimi problemi poslovne komunikacije. To se kaže v povečani nezmožnosti spopadanja, nezmožnosti taktnega zavračanja, neznanja o sredstvih za zaščito pred manipulativnim učinkom itd.

· Posebej zanimiv je dosežek poklicnega stresa. Glavni problem pri tem je neskladje med stopnjo pričakovanj in resničnimi človeškimi zmožnostmi;

· Zanimiv je tudi stres, ki ga povzroča strah pred napako. Strah pred napako je povezan z dvema stvaroma: 1) premočnim notranjim odnosom do uspeha le 2) prepovedmi ali kazenskimi sankcijami v primeru napake. Strah pred napako pogosto »blokira« človeško ustvarjalnost. Človek se postopoma odpove vsem, kar je novo in tvegano. Posledica tega je, da se človek postopoma "boji živeti";

· Strokovna konkurenca je precej pogosta. Pogosto oseba okoli (v sodelavcih) vidi svoje »tekmece«. "Oseba, ki se preda tekmovalni dirki" začne živeti "ne s svojim življenjem": izbere delo ne glede na naklonjenost, ampak v skladu s prestižem, ga obkrožajo le "potrebni" ljudje, in ni dovolj časa ali energije za prijatelje hiša z njim je pogosto top model, katerega zunanjost ustreza evropskim standardom, in ne ženska, ki jo ljubi... ”(N. V. Samoukina). Problem teh ljudi je, da imajo samo en cilj - kariero, uspeh na tekmovanju. »Trap konkurence« se izraža v tem, da se veliko ljudi ne zaveda, kaj je ta konkurenca, kaj jih tam čaka, na »vrhu« (pogosto je to razočaranje, zavist in osamljenost);

Ločeno dodeljen strokovni stres uspeha. Nenavadno je, da lahko zaposleni doživlja močan stres tudi, ko doseže velik uspeh. Pogosto po velikem prodoru pride do stanja "nesmiselnosti" tega, kar se je zgodilo;

· Posebna tema je problem pridobivanja denarja in spremljajočega poklicnega stresa. Opaziti je, da velikokrat velika zmaga ali nepričakovana dediščina ne prinese radosti, ampak še več težav (škode). Formula »Vse zlo iz velikega denarja« res deluje, če pa pridejo nepričakovano in, kar je najpomembneje, nepošteno. Ljudje, ki so navajeni na velik denar, se postopoma navadijo na dejstvo, da se “vse prodaja in kupuje”, vendar je to osnova osebne degradacije. Težave za bogate začnejo, ko se izkaže, da ni vse mogoče kupiti za denar (na primer ne morete kupiti ljubezni, če je resnično ljubezen). In potem se bogatec, ki se boji neuspehov s takšnim "nakupovanjem", sam skuša zaščititi pred resničnimi občutki in resničnimi medčloveškimi odnosi, kar še poslabša njegovo osebno degradacijo.

Sredstva za premagovanje in preprečevanje poklicnega stresa kot tehnologije za ohranjanje virov.

Upravljanje stresa

Cooper in Marshall poudarjata glavne pristope pri obvladovanju proizvodnega stresa:

· Spremembe v socialnem, psihološkem in organizacijskem okolju na delovnem mestu;

· Zagotavljanje večje samostojnosti zaposlenih;

· Izgradnja "mostov" med delom in domom (družino), ustvarjanje priložnosti za žene upravljavcev, da bolje razumejo delo svojega moža in celo "priložnosti za vključitev v proces odločanja o družinskem življenju (na primer v zvezi s premestitvijo itd.)" ;

· Usposabljanje (ozaveščanje o njihovih vlogah in izboljšanje medosebnih odnosov);

· Ustvarjanje ugodne družbene in psihološke klime.

Delovni pogoji, ki zmanjšujejo stresorje.

Grad je navedel želene delovne pogoje:

· Delo mora biti v skladu z „intelektualno zahtevo“ zaposlenega, kar poveča njegov osebni interes;

· Delo ne sme biti preveč naporno;

· Nadomestilo za delo mora biti pošteno, informativno in skladno s težnjami (stališči) zaposlenega;

· „Delovne razmere morajo biti združljive s fizičnimi potrebami in spodbujati doseganje zaposlitvenih ciljev;

· Delo naj bi prispevalo k rasti samozavesti zaposlenih;

· Dejavniki na delovnem mestu bi morali pomagati povečati vrednost dela.

Avtoregulacija je zavestna ureditev osebe njegovega stanja.

Obstaja veliko načinov za premagovanje stresa in njegovih posledic, vendar enkratna "zmaga nad situacijo" ne zagotavlja, zato je zaželeno, da se razvijejo spretnosti antistresnega obnašanja z razvojem trajne odpornosti na učinke stresorjev.

Najpogostejše in najučinkovitejše metode samoreguliranega protistresnega vedenja:

Sprostitev je metoda, s katero se lahko delno ali v celoti odpravite fizični ali psihični stres. Sprostitev je zelo uporabna metoda, saj jo je zelo enostavno obvladati - ne zahteva posebnega izobraževanja ali celo naravnega darila. Vendar obstaja en nujni pogoj - motivacija, tj. vsak mora vedeti, zakaj želi obvladati sprostitev.

Nezmožnost koncentracije je dejavnik, ki je tesno povezan s stresom. Praviloma se sodobni človek dnevno sooča s potrebo po opravljanju velikega števila različnih nalog v enem času in hitro. To raztrganje iz dneva v dan vodi v izčrpanost, predvsem duševno. V tem primeru so vaje koncentracije preprosto nenadomestljive.

Pogosto obstajajo situacije, ko si je težko zapomniti nekdo lastno ime ali nekaj misli. V takih primerih se priporoča kratkoročna koncentracija na ukaz - na vašo besedo ali na rezultat. V večini primerov bo beseda (ali misel), ki je padla iz spomina, prišla na misel dobesedno v trenutku. S pomočjo koncentracije na besedo ali račun se lahko spomnite pozabljenega hitreje kot s pomočjo povečane pomnilniške napetosti. S to preprosto metodo se lahko človek trudi in se premaga sam.

S pomočjo globokega in mirnega avto-reguliranega dihanja je mogoče preprečiti nihanje razpoloženja.

Pri smejanju, vzdihovanju, kašljanju, govorjenju, petju ali recitiranju obstajajo določene spremembe v ritmu dihanja v primerjavi s tako imenovanim normalnim samodejnim dihanjem. Iz tega sledi, da lahko metodo in ritem dihanja namensko reguliramo z zavestno upočasnitvijo in poglabljanjem.

Povečanje trajanja izdihavanja prispeva k mirni in popolni sprostitvi.

Dihanje mirne in uravnotežene osebe se bistveno razlikuje od dihanja osebe pod stresom. Tako lahko duševno stanje osebe določimo iz ritma dihanja.

Ritmično dihanje pomirja živce in psiho; trajanje posameznih faz dihanja ni pomembno - ritem je pomemben.

Samoprogramiranje za odpornost na stres.

Samoprogramiranje, ena glavnih metod samoregulacije, v kateri oseba sama določa svoj telesni program delovanja.

Samoprogramiranje je glavna metoda samoregulacije, v kateri človek sam določi program ukrepov za svoj organizem. Pri samoprogramiranju praktično ni odpora, zato ga je enostavno prilagoditi, če povzroča nelagodje. Kdo ve bolje kot človek, kaj potrebuje?

Jasno je torej, da učenje za enostavno premagovanje stresnih situacij ni le možno, temveč tudi potrebno.

Samoregulativni metodološki pristop zagotavlja skladno enotnost med seboj povezanih načinov obravnave negativnih učinkov stresa.

Poklicni stres - stres zaposlenih, ki nastane pod vplivom stresorjev, tako ali drugače povezan z delom, pogoji, odnosi med zaposlenimi, plačilo, problem samouresničevanja itd.

Obstaja več vrst poklicnega stresa - informacijski, čustveni, komunikacijski in strokovni stres dosežkov, strah pred poklicno napako, stres konkurence, stres uspeha, stres, povezan z ustvarjanjem denarja.

Tehnologije za preprečevanje in premagovanje poklicnega stresa. To so: ustvarjanje delovnih pogojev za zmanjševanje stresorjev, razvoj načinov obvladovanja stresa - sprememba socialnega, psihološkega in organizacijskega okolja na delovnem mestu; zagotavljanje večje samostojnosti zaposlenih; gradnja mostov med delom in domom; in izpopolnjevanje; ustvarjanje ugodne družbeno-psihološke klime; organizacija posebnih usposabljanj, usposabljanje zaposlenih v metodah sprostitve, avtoregulacije, samoprogramiranja.

Problem nadzora in preprečevanja stresa (stiske) pri delu ni toliko v tem, da bi se brez strahu borili proti stresu, temveč v pristojnem in odgovornem obvladovanju stresa ter zmanjšali verjetnost, da se stres razvije v stisko. V tem smislu je problem stresa pri delu blizu problema delovnih konfliktov, saj je znano, da so konflikti, tako kot stres, lahko koristni in celo potrebni za razvoj organizacije in določenih zaposlenih v tej organizaciji. In že v zvezi s konfliktom v organizaciji je problem tudi usmeriti energijo tega konflikta v pozitivno smer razvoja same organizacije in osebnosti delavcev.

1. Aleksandrovsky A.. A. Stanja duševne disadaptacije in njihovo nadomestilo. - M., 1976.

2. Berezin F. B. Psihološka in psihofiziološka prilagoditev osebe. - L., 1988.

3.Naenko N.I. Duševna napetost. - M.: MSU, 1976.

4.Kartashova L.V. Obnašanje v organizaciji: učbenik. - M: INFRA-M, 1999 - 220s.

5.Leonov AB, Chernysheva ON Psihologija dela in organizacijska psihologija: »Trenutno stanje in perspektive«: Bralka. - M.: Razsvetljenje, 1995. - 683 str.

6. Newstrom J.V., Davis K., Organizacijsko vedenje / prevod iz angleškega ed. Yu.N. Kapturevskogo - SPb: Ed. "Peter", 2000. - 488 str.

7. Prjazhnikov N.S., Pryazhnikova E.Yu. Psihologija dela in človeškega dostojanstva: učbenik za univerze. - M: Akademija, 2001. - 480 str.

8. Samoukina N.V. Psihologija in pedagogika poklicne dejavnosti. - M.: EKMOS. 2000. - 281 s.

9. Selye G. Eseji o adaptacijskem sindromu. M., 1960.

10. Sudakov KV Sistemski mehanizmi čustvenega stresa. M., 1981.

Preberite Več O Shizofreniji